La Communauté Siebel CRM de l’AUFO rassemble les utilisateurs, équipes IT et experts métiers qui exploitent Oracle Siebel (CRM) pour piloter leur relation client au quotidien. Elle s’adresse à celles et ceux qui souhaitent optimiser leurs processus commerciaux et service client, maintenir la performance de leurs applications et accompagner leur modernisation, tout en sécurisant l’existant.
Cette communauté permet d'échanger à propos des bonnes pratiques CRM et des stratégies d’intégration avec le reste du système d’information. Comme toutes les communautés de l'AUFO, elle s'organise autour des échanges, des retours d’expérience, pour parler de maintenance, de performance, de la sécurité et des trajectoires d’évolution.
En connectant les utilisateurs entre eux et avec Oracle, la communauté facilite le partage de solutions concrètes, aide à anticiper les roadmaps et accompagne durablement la pérennité des environnements CRM.
