Club J.D. Edwards | TMA, stratégies & éléments clés | Retour d'expérience CEVA

Programme

Pourquoi mettre en œuvre la TMA au sein de son organisation ? Quels objectifs ? Quels résultats ? Accompagné de son partenaire CGI, Pascal Arnaud, Responsable du département ERP chez CEVA pourra répondre à ces questions en partageant son témoignage. Au travers de son expérience il donnera des pistes pour mettre en place la TMA et adopter les bonnes stratégies afin d’améliorer la satisfaction client et réduire radicalement le nombre d’incidents.