Communauté PeopleSoft | Maintenir son ERP - TMA | Support | Maintenance évolutive | Centre de services | Forfait | Régie
Le 06 mai 2021 de 10h30 à 12h00
Webinar
Programme
Lors de ce webinar, EIFFAGE et la SNCF qui ont fait des choix différents en la matière ont partagé leur expérience.
Cédric JUBLOT, Directeur des Systèmes d'Information Finance et RH chez EIFFAGE et Anne Sophie LECOMTE, en charge du pilotage des Centres de Services au sein de la DSI Fonctions Support SNCF se sont exprimés sur les raisons qui les ont conduits à opter pour une organisation plutôt qu'une autre.
Ils ont expliqué comment sont organisées les équipes, leurs périmètres d'intervention, les niveaux de support assurés, les outils mis à la disposition des utilisateurs ...
